L’agenda plein, sans avoir l’œil rivé au téléphone.

Dans un institut de beauté, chaque créneau vide est de l’argent qui ne revient pas. Nous automatisons l’agenda, les rappels et le retour des clients.

Où part le temps

Des messages à toute heure
On demande un rendez-vous par WhatsApp et Instagram à onze heures du soir, et répondre grignote les pauses entre deux soins.
Des créneaux qui restent vides
Une annulation de dernière minute laisse une cabine à l’arrêt alors que des clients attendent un rendez-vous.
Des clients qui ne reviennent pas
Personne ne leur rappelle que la séance suivante approche, et ils finissent par aller ailleurs.

Rendez-vous par message
Quand
Un client demande un rendez-vous par WhatsApp ou Instagram
Résultat
On lui propose les créneaux libres et c’est réservé
Rappel avec réponse
Quand
24 h avant le rendez-vous
Résultat
Confirme, déplace ou annule par un message
Liste d’attente
Quand
Quelqu’un annule
Résultat
Le créneau est proposé à la personne qui l’attendait
Séance suivante
Quand
Les semaines prévues pour le soin sont passées
Résultat
Message pour réserver la suivante

Scénario type

300 rendez-vous par mois et 7 % d’absences. Environ 12 heures par mois à répondre aux messages pour donner des rendez-vous.

Les rendez-vous se réservent seuls par message. Rappel 24 h avant et liste d’attente pour les créneaux libres.

La valeur par rendez-vous est une marge moyenne indicative, pas le prix du soin.

Estimation indicative. Ce n’est pas un vrai client.

Est-ce que ça fonctionne avec Instagram ?

Oui, avec un compte professionnel, les messages directs sont traités comme ceux de WhatsApp.

Voit-on que c’est automatique ?

Les messages portent votre nom et votre ton. Si quelqu’un demande quelque chose d’inhabituel, cela vous arrive directement.

Puis-je bloquer des heures ?

Oui. Le système ne propose que les créneaux que vous laissez libres dans l’agenda.

Nous parlons de la façon dont vous travaillez aujourd’hui et nous vous disons quelles tâches valent la peine d’être automatisées et lesquelles non.