Menys cadires buides, menys trucades de recepció.

Una cita perduda no es recupera. Automatitzem els recordatoris i el seguiment perquè l’agenda s’ompli sola.

On se’n va el temps

Pacients que no venen
Cada absència és una hora de gabinet perduda que ja no es pot vendre.
Trucades de confirmació
Recepció passa hores al telèfon confirmant cites que un missatge resoldria.
Pressupostos que es refreden
El pacient se l’endú a casa i ningú no el torna a trucar.

Recordatori amb resposta
Quan
48 h abans de la cita
Resultat
WhatsApp per confirmar, anul·lar o canviar
Llista d’espera automàtica
Quan
Un pacient anul·la
Resultat
El forat s’ofereix al següent de la llista
Seguiment de pressupostos
Quan
Pressupost sense resposta en 7 dies
Resultat
Missatge personalitzat i tasca a recepció
Revisions periòdiques
Quan
Toca la revisió anual
Resultat
Invitació amb enllaç per reservar

Escenari tipus

400 cites al mes. El 8 % no es presenta. Recepció dedica unes 10 hores al mes a trucar per confirmar.

Recordatori per WhatsApp 48 h abans. Qui anul·la allibera el forat per a la llista d’espera. Recepció no truca.

El valor per cita és un marge mitjà orientatiu, no el preu del tractament.

Càlcul orientatiu. No és un client real.

Els pacients han d’instal·lar alguna cosa?

No. Reben un WhatsApp o un SMS i responen com a qualsevol missatge.

Es connecta amb el nostre programa de cites?

La majoria de programes de gestió clínica permeten exportar o consultar l’agenda. Ho comprovem en el diagnòstic.

I les dades de salut?

Els missatges no inclouen informació clínica, només data, hora i clínica. Les dades es queden al nostre servidor.

Parlem de com treballes avui i et diem quines tasques compensa automatitzar i quines no.